Échanges & Remboursements

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Comment effectuer un retour : les étapes

Votre commande ne convient pas ou vous avez changé d’avis, quelles qu’en soient les raisons, vous pouvez nous retourner votre produit. Rien de plus simple pour ce faire, suivez le guide !

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez de 14 jours pour nous en faire la demande et retourner votre commande, le cachet de la poste faisant foi.

Adresse mail pour les retours : retour@beautiful-conceptstore.com

Comment retourner ou échanger un article commandé ?

1. Contactez-nous par mail (retour@beautiful-conceptstore.com) en précisant :

- Vos coordonnées complètes

- Le nom du ou des produits

- La quantité du ou des produits que vous voulez retourner

2. Veuillez nous indiquer si il s’agit d’un :

- Remboursement : À réception du colis retourné dans notre magasin, le remboursement de tout ou partie de la commande sera effectué dans un délai de 20 jours maximum en fonction du mode de paiement choisi initialement dans la commande.

- Échange : Veuillez préciser le nom, la taille et la couleur du nouveau produit.